返品・返金ポリシー

ご注文商品の返金・返品・交換については、次の場合に限り対応いたします。

 

受注生産品のため、キャンセルはご注文より7日以内とさせていただきます。それ以降のキャンセル・内容変更（追加・変更）は一切お受け致しかねます。ご注文完了前にご注文内容を必ずご確認ください。

 

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に不良があった場合、ご注文と異なる商品が届いた場合は商品到着後7日以内にお問い合わせページよりご連絡ください。状況確認後、修理により対応致します。部品交換または修理により改善可能な不具合の場合は返金によるご対応は致しかねますのであらかじめご了承ください。

なお、お客様のご都合によるキャンセル・返品は一切承っておりません。あらかじめご了承の上ご注文くださいますようお願い致します。ご注文頂いた商品の取り消し、変更、交換は致しかねますので、決済前に必ずご注文内容のご確認をお願い致します。

商品写真は実際の色・質感をできる限り再現することができるように心がけておりますが、お客様のPCのモニター（液晶の差や輝度の違いなど）や画面設定、商品写真の撮影状況などにより、多少の色味の違いが発生する場合がございます。
また、木目・年輪などの出方、ファブリック・レザーなどの生地の柄・模様の出方、加工商品の仕上げなど、特性によりひとつひとつが異なる表情を持つ商品もございます。
色、質感などがイメージとは違うといった理由による返品、交換、変更など、決済完了後のキャンセルは一切お受け致しかねますので、あらかじめご了承くださいますようお願い致します。

万が一当サイトにおいて価格誤表示があった場合は、注文を取り消すことができるものとします。あらかじめご了承くださいますようお願い致します。

下記に該当の場合は返品送料が無料になります。

 ・初期不良

・配送中の破損（商品保護の為の商品パッケージ等の破損は対象外となります）

・弊社の手違いによる品違い

・商品に付属していたタグ類を含め、お届け時と同じ梱包状態でのご返送

※お客様の手違えによる交換、返品の場合は送料はお客様負担とさせていただきます。

 

尚、到着後7日以内であっても、下記項目に該当する商品の返品、交換はお受けいたしかねます。

 ・1度でもご使用になられた商品

・お客様の過失による商品の汚損、破損の生じた商品

・お客様が加工、カスタマイズされた商品

・修理、クリーニング等をされた商品

・商品パッケージや説明書等を汚損、破損、紛失、破棄された場合

・ご返送時の状態がお届け時の状態と大きく異なる場合

 

ご返金について

・クレジットカード決済にてお支払いいただいた場合、決済自体を取り消し致します。

・商品代金引換にてお支払いいただいた場合、銀行口座へのお振込にてご返金させていただきます。(振込み手数料は弊社で負担致します。)